Política de Privacidad
Tus datos impulsan Owed y siguen bajo tu control. No mostramos anuncios, no vendemos tu información personal y puedes exportar o borrar tu cuenta desde Ajustes cuando quieras.
01Qué recopilamos
Tu correo, nombre e idioma; artículos, recibos y notas de tu inventario; reclamos y correspondencia; plan y estado de facturación; y, si conectas Gmail, tu dirección de Gmail, una credencial cifrada de envío/lectura y los datos de compra que extraemos de correos de pedidos.
02Cómo los usamos
Para operar tu inventario, vigilar plazos, redactar, enviar y dar seguimiento a reclamos, y procesar la facturación. Las imágenes de recibos, correos de pedidos y textos de reclamos se procesan con nuestro proveedor de IA (OpenAI) únicamente para extraer datos de compra y redactar cartas en tu nombre; nuestros proveedores de IA tienen prohibido contractualmente entrenar sus modelos con estos datos.
03Compartir
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el producto (alojamiento, procesamiento de IA, envío de correo, pagos), bajo contratos que limitan su uso a prestarnos servicios. No usamos tu información para publicidad y nunca la vendemos. Podemos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger el servicio o a los usuarios, o en una fusión o adquisición — en cuyo caso esta política sigue aplicando. Podemos usar datos agregados o anonimizados que no te identifiquen para mejorar y desarrollar Owed.
04Almacenamiento y seguridad
Los datos viven en Supabase (Postgres) con seguridad a nivel de fila: tus registros solo son legibles por tu sesión autenticada. Recibos y comprobantes viven en buckets privados de almacenamiento. Las credenciales de Gmail se guardan cifradas (AES-256-GCM) y solo se descifran en el servidor al momento de usarse. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero el acceso está minimizado por diseño.
05Pagos
Las suscripciones las procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe — nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjeta.
06Tus derechos
Exporta todo lo que hayas puesto en Owed como JSON, o elimina tu cuenta — libro, reclamos, recibos y todo — desde Ajustes. La eliminación es inmediata e irreversible. También puedes escribirnos para ejercer cualquier derecho que tu jurisdicción te otorgue.
07Retención
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Al eliminarla, tus datos se borran de la base de datos activa de inmediato; los respaldos residuales expiran en un ciclo continuo dentro de 30 días.
08Cambios
Podemos actualizar esta política conforme evolucione el producto. Seguir usándolo después de que entren en vigor los cambios implica que aceptas la política actualizada.
09Datos de usuario de Google (Gmail)
Si conectas Gmail, pedimos dos permisos: gmail.send, usado solo para enviar cartas de reclamo que apruebas individualmente, desde tu dirección; y gmail.readonly, usado solo para encontrar correos de pedidos y recibos (mediante búsquedas dirigidas como la categoría de compras de Gmail) y extraer los datos de compra. Guardamos la compra extraída, una copia del correo de pedido como tu comprobante y un token de actualización cifrado — nunca tu buzón. Extraemos solo los campos de compra que necesitamos (artículo, precio, fecha, comercio, pedido y garantía) y guardamos el correo del pedido como tu comprobante de compra — no almacenamos el texto completo de tus demás mensajes. Los datos de Gmail nunca se usan para publicidad, nunca se venden, nunca se usan para entrenar modelos de IA y ningún humano los lee salvo con tu permiso explícito, por motivos de seguridad o cuando la ley lo exige. Puedes desconectar en Ajustes cuando quieras, lo que elimina la credencial, o revocar el acceso en myaccount.google.com. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Owed se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
10Procesamiento con IA
Las imágenes de recibos, el texto de correos de pedidos y el contexto de reclamos se envían a la API de OpenAI para extraer datos de compra y redactar cartas. Este procesamiento es transitorio: nuestros acuerdos de API no permiten que los proveedores de IA usen tu contenido para entrenar sus modelos. Solo conservamos los resultados estructurados — artículos, borradores y sugerencias — en tu cuenta.