服务条款
简短版：Owed 起草并跟进你本就有权提出的消费者索赔；连接 Gmail 后，你批准的信函将从你自己的邮箱发出。未经你批准，任何具约束力的内容都不会发出，你对自己批准的内容负责。完整条款如下。
01Owed 是什么
Owed 是一个 AI 驱动的助手：为你的购买建立总账，并代你起草、跟进和升级消费者索赔——保修索赔、召回补救、降价退款、航班与配送赔偿、和解金申领以及订阅退款。每封信函在发给任何公司之前，都由你审阅并批准。
02我们不是律师事务所
Owed 不是律师事务所，不是你的律师，也不提供法律意见、法律见解或法律代理。服务中的任何内容——信函、政策摘要、下一步建议、期限估算——都不构成法律意见，也绝不建立律师-委托人关系。每笔索赔都是你的索赔：Owed 帮你撰写和跟进。如需法律意见，请咨询你所在司法辖区的执业律师。
03你的账户
Owed 面向成年人（18岁以上）。请使用你能控制的邮箱登录——能打开该收件箱的人就能进入你的账户，请把它当作一把钥匙。不要共享登录信息，也不要让别人使用你的账户。
04方案与价格
免费版零预付：完整的智能体处理你的索赔——起草、从你连接的 Gmail 发送并追讨回复——同时只能有一笔进行中的索赔。免费版索赔胜利后，按追回金额的15%产生成功佣金，记录为你对 Owed 的欠款；目前我们只记录而不开票，但它仍是你应付的款项，我们可自行决定收取或豁免。高级版为每月12美元（包年120美元可选）：不限量同时索赔且无任何佣金——每笔追回100%归你。价格可在通知后对未来生效调整；已支付费用在法律允许的最大范围内不予退还。
05批准与责任
任何具约束力的内容发出前都需你明确批准——包括从你连接的 Gmail 发出的信函，也只在你点击批准后才发送。由于每笔索赔都由你审阅并批准，其内容与真实性——购买信息、故障描述、金额及发送决定——由你独自负责。Owed 基于你提供的信息善意起草，不做核实。无论你自己发送还是授权智能体用你的邮箱发送，每封信的发件人都是你。
06可接受的使用
不得使用 Owed 提交欺诈、夸大或恶意索赔；骚扰企业或其员工；就并非你本人的购买提出索赔；发送违法内容；或探测、破坏、逆向工程本服务。对于我们合理认为违反本条款或法律的账户，我们可以暂停或终止；为保护服务或其他用户，我们可随时拒绝、限制或停止向任何人提供服务。
07无保证与责任限制
有些索赔会失败；Owed 从不保证追回、结果或时限。本服务——包括 AI 起草的信函、解析的购买数据、政策摘要、期限与估算——按“现状”和“可用状态”提供，不含任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权与准确性。AI 可能出错：一切内容发送前均由你审阅批准，事实由你负责。在法律允许的最大范围内，Owed 及其管理人员、员工和供应商不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责，也不对追回损失、利润损失、错过期限、保修过期、数据丢失、邮件送达失败、你的邮件服务商的行为或依赖本服务作出的决定负责——即使已被告知可能性。我们对所有索赔的累计责任总额，以你在引起索赔的事件发生前十二个月内支付给 Owed 的金额与100美元中的较高者为限。部分司法辖区不允许某些限制，本节部分内容可能对你不适用；此时责任以法律允许的最低额为限。
08变更与离开
你可以随时在设置中导出全部数据或删除账户——立即且不可逆。我们可能随产品演进更新本条款；重大变更将在此发布并更新日期，生效后继续使用即视为接受。我们也可能随时修改或停用功能。
09已连接邮箱（Gmail）
连接 Gmail 是可选的，默认关闭。连接即表示你授权 Owed：(a) 从你自己的邮箱发送你逐一批准的索赔信函；(b) 搜索并读取订单相关邮件，将购买加入你的清单。你须有权授予此访问，并可随时在设置或你的 Google 账户中撤销。从你邮箱发出的信函是你的通信：你是发件人并对其负责。Owed 不对你的邮件服务商的行为负责——包括送达失败、过滤、限流或账户限制——也不保证任何扫描的完整性。你对 Gmail 的使用仍受 Google 条款约束。
10赔偿
对于因以下事项引起或与之相关的任何索赔、损害、责任、成本和费用（包括合理律师费），你将为 Owed 及其管理人员、董事、员工和代理人辩护、赔偿并使其免受损害：你批准并发送的索赔；你提供的信息；你对服务的使用或滥用；你违反本条款或任何法律；或你侵犯任何第三方权利。我们可对任何应赔偿事项行使独家抗辩权，届时你同意配合。
11争议：仲裁，不得集体诉讼
提出任何主张前请先联系我们——多数争议可在30天内非正式解决。否则，因 Owed 或本条款引起或与之相关的任何争议，将由美国仲裁协会（AAA）按其消费者仲裁规则以有约束力的个人仲裁解决，而非诉诸法院；但任一方可就个人主张诉诸小额法庭，或就知识产权滥用寻求禁令救济。你与 OWED 均放弃陪审团审判权，并放弃参与集体诉讼、集体仲裁或代表人程序的权利；争议只能以个人名义提出。任何主张须在产生后一年内提出，逾期在法律允许范围内永久失权。你可在首次接受本条款后30天内发邮件选择退出本仲裁协议。本条款受美国特拉华州法律管辖，不适用冲突法规则。
12其他条款
本条款连同隐私政策构成你与 Owed 之间的完整协议，取代此前的一切讨论。任何条款被认定不可执行时，将缩限至必要的最小范围，其余条款继续有效——若集体诉讼弃权被认定不可执行，则整个仲裁条款失效，而非对任何集体程序进行仲裁。我们未行使某项权利不构成弃权。你不得转让账户；我们可在合并、收购或资产出售中转让本条款。关于欠付款项、责任、责任限制、赔偿与争议的条款在账户删除后继续有效。